Revista Internacional de Derecho de la Comunicación y de las Nuevas Tecnologías. ISSN: 1988‐2629

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Análisis de la gestión y los Programas de relaciones con los medios en Gabinetes de Comunicación de ONG en Valencia (2011)

24 Mar 2014
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Elisa Regadera González

Pilar Paricio Esteban

 

Fecha de recepción: 18/12/2013
Fecha de revisión: 16/02/2014
Fecha de preprint: 15/03/2014
Fecha de publicación final: 24/03/2014

Resumen
La comunicación se está convirtiendo en una de las áreas básicas de gestión de las organizaciones no lucrativas (Bel, 2004) y en un elemento central e integrador de todas las actividades y funciones de estas entidades. El origen de los Gabinetes de comunicación en las ONG españolas se sitúa en los años 90 (García, 2005) y según un estudio realizado por González (2006), entre los rasgos principales de sus departamentos de comunicación destacaban la juventud y el proceso de transformación y mejora. La libertad de información es uno de los pilares fundamentales del estado de derecho y los Gabinetes de comunicación de las organizaciones no gubernamentales realizan un papel fundamental para dar a conocer el trabajo desarrollado por estas entidades al servicio de la sociedad, así como para reivindicar la colaboración ciudadana y de otras instituciones públicas y privadas. En una situación de crisis como la actual, el papel de las ONG puede salir reforzado con una adecuada estrategia de comunicación que sirva también a la organización para asegurar su supervivencia. De ahí la importancia de la gestión profesional de la comunicación en estas organizaciones, con el fin de llegar a sus públicos de interés, siendo los medios un público clave para sensibilizar a la sociedad en su conjunto por su capacidad de multiplicar el alcance de los mensajes. En la presente investigación nos proponemos conocer cómo es la gestión de la comunicación desarrollada por los Gabinetes de seis ONG en Valencia -centrándonos en sus Programas de relaciones con los medios-, mediante la entrevista a los responsables de los Gabinetes de comunicación de las entidades objeto de análisis.

Abstract
Communication is becoming one of the basic areas of management of non-profit organizations (Bel, 2004) and a central and integrating element of all activities and functions. Cabinets communication were born in Spanish NGO in the 90s (García, 2005) and according to a study by Gonzalez (2006), the main features of their communication departments emphasized youth and the process of transformation and improvement. Freedom of information is one of the fundamental pillars of the rule of law and communication departments of non-governmental organizations perform a vital role to publicize the work done by these entities at the disposal of society, and allow us to claim citizen,s cooperation and other public and private institutions performance in civic cooperation. In a crisis like the present one, the role of NGO can arise stronger with proper communication. Strategy also serves the organization to ensure its survival. Hence the importance of professional communication management in these organizations, in order to reach its stakeholders, the media being a public key to make society feel as a whole for their ability to multiply the reach of messages. In the present investigation we will know how the communication management in six Valencian NGOs, Communication Departments -in particular, focusing in their media related programs-, through interviews with those people responsible for those Communication Departments communication.

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